21.7.06

Fem un Resum

Llama usuaria tiene problemas para conectarse en el correo en P.., está haciendo un curso de formación, no puede acceder a su correo. Indica que ahora tiene red pero no lograr acceder al correo. Usuaria quiere saber si tiene que tener algun permiso especial para conectarse al correo por wifi en la sala dónde está haciendo la formación. Quiere una solución urgente. Indica que mañana ya no estará en esta sala sino en su sitio. Sino le dan una solución esta tarde para conectarse al correo, mañana ya no le hará falta. Quiere conectarse desde el portátil.No le sale ningun error. Cree que es un tema de permisos
Para localizarla (esta tarde) llamar a la centralita de P..

Comentari afegit per el tecnic que ha rebut aquesta nota..:

EVG: RESUM El que demana es que la posem en el grup de Wifi !!!!!!!!!

20.7.06

Bonito Palabro

Recupero ahora un correo que envié a mis compañeros de trabajo hace ya varios meses, en Marzo, y en el momento de buscarlo entre los enviados no sabía con que cabecera se lo envié. Curiosamente y os aseguro que este blog no estaba ni en proyecto, el mensaje lo titulé, COSAS QUE PASAN...

Esto de estar todo el día arreglando desaguisados de otros te mantiene entretenido durante muchas horas al dia, pero la cosa se complica cuando además de no funcionar bien el equipo que intentas arreglar el propietario es un humano de esos que habla raro…… si , si , no es que hable en la lengua de Shakespeare, ni en hebreo,
ES QUE HABLA RARO…..
Puedes imaginarte la cara de bobo-tonto que se te queda cuando intentas balbucear en ingles con el usuario para averiguar el problema, y de repente te dice….. Don´t Worry….te mando una impresión de la pantalla del error…


Tu piensas…. “TÓ ARREGLAO, con eso seguro que lo soluciono. ….”




Son cosas que pasan………


9.7.06

YA !!!

Si algo tiene el tener que atender a usuarios de otros paises es lo impredecible que puede convertirse la conversación mas mundana:

Tecnico: Bueno Xxxx tienes que .......

Usuaria: Espera ..... Vengo al tiro !

Tecnico : Perdona no te escucho bien......

Usuaria: que vengo al tiro !!

Tecnico : Perdona pero no te entiendo, de de estar mal la linea de teléfono.... no entiendo lo que me quieres decir...

Usuaria: Que vengo al tiro.... que ahorita vuelvo.....

Tecnico : Ahhhhhh !!!!!!!!

8.7.06

Magia Potagia

Desde siempre me he sentido atraido por esos personajes que empezando la conversacion con aquello de "nada por aquí, nada por allá....", consiguen hacernos creer que las leyes fisicas no estaban escritas para ellos, que de donde no hay .... sí que puede haber....
En cambio cuando se trata de la informática, el asunto puede ser mas místico. Me explico...
Si en algun momento puedes estar seguro de algo es de que una persona que tiene algun tipo de problema con un programa, y que te llama desde su puesto de trabajo, si algo tiene es un escritorio en la pantalla, ya sea desierto de iconos o tan abarrotado que el bosque hace dificil ver el arbol..... pero escritorio tiene seguro....

Tecnico: Lo primero que tiene que hacer es ir al icono de ''Mi PC'' del escritorio y hacer click con el botón derecho.....

Usuaria: Un momento, un momento.....¿escritorio ? YO NO TENGO DE ESO....

4.7.06

PareNostre

Trucada de la usuaria:
EL monitor no funciona

Resposta del tecnic:
Comprovar conexions ( i en tò de broma: reçar un paranostre)

Email de RESPOSTA AL CAP DE 10 MINUTS:

Eduard,
He fet el que m'has dit i un pare nostre i tot solucionat!
Moltes gràcies per la teva ajuda!

2.7.06

Inevitable, el comienzo....


Un grupo de informáticos....
Un grupo de trabajo con experiencia...
Un puesto de trabajo..... y ....
Muchas llamadas de usuarios durante muchos dias, todos los dias......

El resultado:
Una página en la que se plasmen todas esas conversaciones divertidas, todas esas anecdotas..... todas esos increibles comentarios de los usuarios que dia a dia ponen su confianza en las expertas manos de un equipo informatico que ademas de tener una paciencia cercana al infinito, deben tener algo de psicólogos, de humoristas, de hombro amigo en el que llorar, y sobre todo unas espaldas como el lateral de un frontón para no caer en una depresión continuada que te lleve al colapso y te deje sin pilas para continuar....

Y todo esto en que os afecta a vosotros:
Pues en horas y horas de diversión que no creo que se acaben demasiado pronto, pues vosotros....sí, sí vosotros, los usuarios sois una fuente inacabable de frases desafortunadas, de situaciones ridiculas, de traducciones inverosimiles, de textos ilegibles.... y de tantas otras fuentes de entretenimiento ....que hemos tomado la determinacion de que esto se debe compartir.... y akí estamos....

El porque del nombre de la página:
En un principio debía haber sido "Cosas que pasan", que es el nombre que nuestro compañero Eduard tenía pensado hace mucho tiempo para un libro que está en ciernes, pero por problemas técnicos, (vamos que estaba "pillado" por alguien...)ha tenido que quedarse en 10Clases.blogspot.com .... pero hemos conservado el nombre original para la cabecera del Blog... algo es algo, y la URL no es demasiado dificil de recordar.....

De donde viene...pues los aficionados a la informática ya habréis adivinado la procedencia, para los profanos..... "solo hay 10 clases de personas, las que saben informática y las que no......" Para mas señas... buscad a un informático y pedirle explicaciones.... la explicación puede ser de lo mas divertida....según quien la dé y según quien la escuche.....

Pues akí comienza la andadura de esta página que espera ser tu refugio en momentos de agobio y tu salvavidas para el duro comienzo de ese día de trabajo que se te pone cuesta arriba....

Y no te preocupes, JAMÁS aparecerá un nombre real en ningún comentario de los que leerás, eso sí, si te sientes identificado, o simplemente quieres colaborar con nosotros y hacer feliz durante unos segundos a unos cuantos con tu historia informática o tu incompatibilidad con el mundo de la informatica, haznoslo saber... por algun lado de la página encontrarás una cuenta de correo. Quizás algun dia veas tu historia plasmada en las hojas de un libro, quién sabe.......
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